プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報：氏名・ニックネーム・メールアドレス・電話番号など、会員登録時にご提供いただく情報。
• 位置情報：お近くのお店やバッグを表示するために、ユーザーの同意に基づき取得する位置情報。端末の設定からいつでも無効にできます。
• 利用履歴：予約・受取・お気に入り・閲覧履歴・通知設定など、本サービスの利用に伴い生成される情報。
• 端末・ログ情報：端末識別子・OS・アプリのバージョン・IPアドレス・アクセス日時等。
• 決済情報：決済に必要な情報。ただし、クレジットカード番号等は決済事業者が処理し、当方はカード番号を保持しません（第5項参照）。

2. 利用目的

当方は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供・本人確認・予約および受取の管理のため
• お近くのお店・バッグの表示および検索結果の提供のため
• 事前決済・返金・売上精算等の決済処理のため
• 予約確定・お気に入りの新着・受取終了前のお知らせ等、各種通知（プッシュ通知・メール）の送信のため
• キャンペーン・新機能・おすすめ情報等のご案内の配信のため（これらの通知は、アプリの設定によりオフにできます）
• お問い合わせ対応・不正利用の防止・本サービスの改善および新機能の開発のため
• 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供・外部サービスへの送信

当方は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 予約の成立に必要な範囲で、受取のために出店者へ必要な情報を提供する場合

また、本サービスは次の外部サービスを利用しており、その提供のために必要な範囲で情報が当該事業者に送信されます。各社に送信された情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

• Stripe（Stripe, Inc. ほかグループ会社）：事前決済・返金・売上精算の処理のため。 プライバシーポリシー
• Google マップ（Google LLC）：お店の地図表示・住所の位置情報への変換のため。 プライバシーポリシー
• Expo（650 Industries, Inc.）：プッシュ通知の配信基盤のため。 プライバシーポリシー

これらの事業者には、主として米国など外国に所在するものが含まれます。当該外国の個人情報保護制度に関する情報は、 個人情報保護委員会のウェブサイト等で公表されているものをご参照ください。当方は、送信先の事業者が個人情報の適切な取扱いを行うよう、 各社の認証取得状況・契約条件等を確認したうえで利用します。

4. 業務の委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当方は委託先に対し適切な監督を行います。

5. 決済情報の取扱い

本サービスの決済は、決済事業者である Stripe を通じて行われます。 クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等のカード情報は Stripe において直接処理・保管され、 当方のサーバーにカード番号が保存されることはありません。 Stripe における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。

6. Cookie等の利用

当方は、本サービスの利便性向上・利用状況の分析・不正防止等のために、Cookieまたはこれに類する技術を利用することがあります。ユーザーは、ブラウザ・端末の設定によりこれらを無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

7. 安全管理措置

当方は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化・アクセス権限の管理等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保存期間・退会後の取扱い

当方は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。 退会（アカウントの削除）の後は、法令上の保存義務への対応・返金や精算等の未了の処理・紛争への対応に必要な期間保管したうえで、 退会から180日を経過した後に、個人を識別できない形への匿名化等の措置を行います （金銭に関する処理や係争が未解決である場合、および不正利用防止のために必要がある場合を除きます）。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

10. 本ポリシーの改定

当方は、法令の変更や本サービスの内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲示・アプリ内通知等の適切な方法によりお知らせします。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。